Customer Service Medewerker

Functie

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert het volledige proces van A tot Z:

• Orderbeheer: Je voert bestellingen nauwkeurig in en zorgt voor een tijdige bevestiging naar de klant. 
• Logistieke opvolging: Je monitort de leveringen en houdt de klant proactief op de hoogte van de status. 
• Relatiebeheer: Je beantwoordt vragen via telefoon en mail en zoekt altijd naar de beste oplossing.

Profiel

Wie zoeken wij?

• Talenwonder: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. 
• Nauwkeurig: Je werkt gestructureerd en verliest de details niet uit het oog. 
• Klantgericht: Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. 
• Ervaring: Ervaring in een klantendienst is een plus

Wat je van ons krijgt

Wat bieden wij jou?

• Zekerheid: Een fulltime functie met uitzicht op een vast contract. 
• Begeleiding: Geen zorgen over een gebrek aan ervaring; wij voorzien een degelijke interne opleiding zodat je met een vliegende start begint. 
• Werksfeer: Een dynamische omgeving waar eigen initiatief wordt gewaardeerd.